Kargo ve Teslimat Politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

Siparişinizi verdiğiniz anda, size sipariş onay e-postası gönderilecektir. Bu, siparişinizin sistemimize ulaştığı ve ödemenizin ön onaydan geçtiği anlamına gelir.

“OZI DESIGN olarak amacımız, Türkiye genelinde müşterilerimize en iyi kargo seçeneklerini sunmaktır. Her gün müşterilerimize en kaliteli hizmeti sağlamak ve siparişlerin en hızlı şekilde ulaşmasını temin etmek için çalışıyoruz.”

Siparişiniz işleme alındığında, sipariş durumunuz ve kargo bilgileri size sağlanacaktır. Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numaranız e-posta ile iletilecektir.

Sipariş Onayı ve Fiyatlandırma

  • Bazı durumlarda siparişiniz işleme alınamayabilir. Sitemiz, herhangi bir nedenle siparişinizi reddetme veya iptal etme hakkını saklı tutar.
  • Siparişinizin kabul edilmesi için ek doğrulama talep edebiliriz (telefon numarası, adres doğrulama gibi).
  • Dolandırıcılığı önlemek amacıyla, ödeme bilgilerinizi doğrulama hakkımız saklıdır. Bu doğrulama kimlik, ikamet adresi veya banka bilgisi kontrolü şeklinde olabilir.
  • Kredi veya banka kartınızın şüpheli kullanımı durumunda, siparişinizi doğrudan iptal etme hakkımız bulunmaktadır.
  • Web sitemizde fiyatlandırma hataları olabilir. Böyle bir durumda, siparişinizi iptal etme veya size bilgi vererek siparişi güncelleme hakkımız bulunmaktadır.

Teslimat Süresi

✅ Siparişleriniz 10-15 gün içinde teslim edilir.

Sipariş Verdikten Sonra Ne Olur?

📩 Sipariş verdikten sonra sipariş numaranız ve sipariş faturanız içeren bir onay e-postası alırsınız. 🚚 Siparişiniz 2 iş günü içinde kargoya verilir. 📌 Eğer onay e-postası almadıysanız, spam klasörünüzü kontrol edin. 📧 Sipariş onay e-postanızı almadıysanız, lütfen "Sipariş Onayı Alınmadı" başlığıyla ozidesign.help@gmail.com adresine e-posta gönderin.

Hangi Kargo Firmalarıyla Çalışıyoruz?

📦 Siparişleriniz güvenilir kargo firmaları ile gönderilir. Yüksek değere sahip siparişler için teslimatta imza gerektiren kargo hizmetleri kullanılabilir.

Sipariş Durumumu Nasıl Kontrol Edebilirim?

📍 Siparişinizin durumunu, e-posta ile size sağlanan takip numarası üzerinden takip edebilirsiniz. 📧 Eğer 7 iş günü içinde takip numaranızı almazsanız, ozidesign.help@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.